Conditions générales de vente

01

Qui vend

Les ventes faites sur dsactive.fr sont conclues avec la société AU PETIT SOIN, SARL au capital de 35 000 €, immatriculée au Registre national des entreprises sous le SIREN 843 945 734 (SIRET 843 945 734 00021), dont le siège est Cité Brutus, 13 lotissement Le Tamarinier, 97300 Cayenne, Guyane. DS Active est son nom commercial. E-mail : contact@dsactive.fr. Téléphone : +594 694 26 50 40.

02

Ce que couvrent ces conditions

Ces conditions s’appliquent aux achats faits sur le site : abonnements (Body Boost Academy, Studio Oraia), programmes et accompagnements (comme le Mentoring). Les retraites ont leurs propres conditions, indiquées sur la page de chaque retraite.

Le contenu, la durée et le prix de chaque offre sont précisés sur sa page. Passer commande vaut acceptation de ces conditions.

03

Ta santé d’abord

Les programmes s’adressent aux personnes qui veulent se remettre en forme et ne souffrent d’aucune pathologie nécessitant un suivi médical.

En commandant, tu confirmes ne pas avoir de contre-indication à la pratique. En cas de doute, demande l’avis de ton médecin avant de commencer.

04

Prix et paiement

• Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Le prix appliqué est celui affiché au moment de la commande.
• Le paiement se fait en ligne par carte bancaire, de façon sécurisée via Stripe.
• Si tu paies en plusieurs fois, tu t’engages à garder le moyen de paiement valide jusqu’à la dernière échéance. Les frais liés à un rejet de paiement restent à ta charge.
• En cas d’erreur manifeste sur un prix, DS Active peut annuler la commande et te rembourser intégralement.

05

Abonnements

La Body Boost Academy propose un essai gratuit de 7 jours. Les abonnements sont sans engagement : tu peux les arrêter à tout moment depuis ton espace, et l’arrêt prend effet à la fin de la période déjà payée.

L’accès est personnel. Partager tes identifiants ou les contenus avec d’autres personnes entraîne la suppression de l’accès, sans remboursement.

06

Droit de rétractation

Tu disposes de 14 jours après ta commande pour te rétracter, sans avoir à te justifier, en écrivant à contact@dsactive.fr. Tu es remboursée dans les 14 jours suivant ta demande.

Si tu demandes à accéder aux contenus en ligne tout de suite après ton achat, tu renonces expressément à ton droit de rétractation pour ces contenus (article L221-28 du Code de la consommation). Pour un accompagnement que tu demandes de commencer avant la fin des 14 jours, la part déjà réalisée reste due.

07

Annuler un programme ou un accompagnement

• Si tu annules avant d’avoir reçu les premiers documents du programme, l’annulation est sans frais.
• Si tu as déjà eu accès à la plateforme ou aux documents, le programme est considéré comme livré et reste dû en totalité, y compris les échéances restantes si tu paies en plusieurs fois.
• Pour un accompagnement déjà commencé, les séances réalisées restent dues, plus une pénalité d’annulation de 50 € ou de 10 % des séances restantes.

08

Les engagements de chacune

Emilia s’engage à

• proposer des contenus et un accompagnement de qualité professionnelle ;
• respecter le déroulé annoncé sur la page de chaque offre.

Tu t’engages à

• être présente et ponctuelle aux séances en direct et aux rendez-vous réservés ;
• rester respectueuse avec Emilia et la communauté ;
• sauvegarder les documents mis à ta disposition.

09

Propriété intellectuelle

Les séances, vidéos, programmes, recettes et documents restent la propriété de DS Active. Ton achat te donne un droit d’usage personnel, pas le droit de les copier, diffuser ou revendre.

Toute reproduction ou diffusion sans autorisation écrite peut entraîner des poursuites.

10

Force majeure

Si Emilia ne peut pas assurer une prestation pour une raison indépendante de sa volonté (maladie, blessure…), elle te prévient et tu choisis entre l’arrêt sans frais ou, quand c’est possible, un remplacement temporaire aux mêmes conditions.

11

Réclamations et médiation

Pour toute réclamation, écris à contact@dsactive.fr : une solution amiable est toujours recherchée en premier.

Si le désaccord persiste, tu peux recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. Ses coordonnées seront indiquées ici.

12

Droit applicable

Ces conditions sont régies par le droit français. À défaut d’accord amiable, le litige relève des tribunaux compétents.